一般的に問題行動と言われるものは様々です。
ヒーローズでは問題行動と言われる行動を次のように「命の危険があるか」「悪意がある行動か」に当てはめます。

1. 悪意が有、命の危険が有、ケース（暴力等）
2. 悪意が無、命の危険が有、ケース（事故等）
3. 悪意が有、命の危険が無、ケース（暴言等）
4. 悪意が無、命の危険が無、ケース

①や②の場合は命の危険があるので問題行動といえるかも知れません。その場合はなぜそこに至ったかを分析し対処していく事になります。
③の場合は直接的に命の危険はないかもしれませんが、暴言などがきっかけとなり、①②の危険につながる事もすくなくありません。

朝の会での立ち歩き、ひそひそ話、その他服装や持ち物など一般的にその場その場でのルールなどに沿っていないだけという場合もあります。ヒーローズでは④のケースでは問題行動とは捉えず、社会的障壁をなくし、子供たちがより過ごしやすいルールを見直しながら作っていきます。
子どもたちを取り巻く社会では「そのルール本当に必要？」と多くの方が疑問に思うケースも多々あるかもしれません。本質を見失ったルールは時に差別や障壁を生むことがあります。また海外の人々から見た日本の常識が世界では非常識と感じるルールもあるかもしれません。どこまでも目的と本質を見つめ、より多くの子どもたちが気持ちよく過ごせるルール作りを考えます。
またヒーローズでは子供たち自身が自主的に話し合い、考え、ルールを作っていく姿が見られます。それはただ何となく法に従うのではなく、自分たちの力でよりよい法を考え創っていく、未来の若き英雄たちの姿なのです。